一、保卫处工作宗旨：以生为本，有警必接，有险必救，热情服务。

   二、坚持依法依规办事。认真贯彻执行国家法律、法规及学校党委、行政的各项决定，积极主动地为基层、教学科研一线和全校师生提供优质规范的服务。

   三、遵守职业道德。严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责，廉洁自律，公平、公正地处理接办事宜。

   四、实行文明服务。机关工作人员对来办事的校内外人员热情接待、周到服务，服务中使用文明用语，禁用服务忌语。做到来有迎声，问有答声，走有送声。

   五、实行首问责任制。对来电、来信及来机关办事的人员，属于首问人职责范围的事项，由首问人尽快办理；不属于首问人职责范围的事项，由首问人及时介绍至承办处办理。

   六、力求高效服务。对所接办的事项，能解决的尽快解决，难解决的尽量解决，不能解决的认真做好解释工作。对例行审批事项、复杂事项和部门会商事项，根据实际情况，限时做出答复。