当公民的人身、财产受到违法犯罪行为的侵害时，应当及时向公安机关报案，详细地反映情况。
一、实事求是。受害人往往看到、听到甚至亲身经历了违法犯罪行为的部分或整个过程，这些情况对确定案件的性质、迅速侦破案件至关重要，有些还具有直接的证据作用。因此，受害人在反映情况时，必须实事求是，有一说一，有二说二，千万不可夸大或隐瞒。
二、力求全面、具体。受害人在遭受不法分子侵害时，往往由于害怕、受伤、紧张的搏斗以及具体环境的限制，以致有些情况记不准确。在这种情况下，受害人应当努力回忆，尽量全面、具体地反映出整个过程及其细节。反映得越全面、越具体，对侦破工作就越有利，但也要注意不可主观臆断、凭空猜想。
三、不可有意隐瞒事实。公民被侵害的案件，有时涉及到公民个人的名誉、隐私及财产数额等，因此，有些受害人存有顾虑，故意隐瞒不说。这样，不论是对侦破工作还是对案件定性都是极为不利的，严重者还会被追究法律责任。
其实，公安机关对公民的隐私是会保密的，受害人也有权提出保密。
