“加强机关作风建设”进入第二阶段以来，我处通过发放征求意见卡、召开座谈会、实地走访等方式，广泛征求师生对我处机关效能方面的意见和建议，并深入查找我处在作风、效率等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足，结合我处实际情况，制定了相应的措施加以整改。现把我处自查自纠和整改情况总结如下：
一、提高认识，端正态度。
我处通过组织集中学习，进一步提高了对加强机关作风建设依依的认识，增强了加强机关作风建设的主动性与积极性，大家认为，每个人员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着学校的形象，所以，应立足本职，心系师生，扎实工作，为创建和谐校园、活力校园贡献自己的力量。
二、确保进度，画图作战。
为保证活动有条不紊的开展，我处将第二阶段的时间、活动内容、参加人员、地点及负责人制作成计划表挂在网上，各个校区保卫人员足不出户就能知道每个时间段要开展的内容，大家按“图”要求，合力“作战”，使活动有序进行。
三、查找问题，明确方向。
为使我处加强机关作风建设取得实效，我处先后向各校区、二级学院、师生和其他服务对象发放“机关作风求意见表”120份，收回90份，回收率达75%。服务态度一栏满意率66%、较满意26%、基本满意4%、不满意4%。服务质量一栏满意率62%、较满意29%、基本满意4%、不满意4%。工作效率一栏满意率59%、较满意29%、基本满意6%、不满意6%。工作责任心一栏满意率66%、较满意24%、基本满意6%、不满意4%。
在广泛调研，深入动员、学习的基础上，通过个人自查、互查、发放征求意见表，认真查找了我处存在的突出问题，经排队分析、梳理归类，保卫处在机关作风建设方面共有4个方面的问题：
1、少数同志工作主动性较差。不能超前思考问题，创造性开展工作，要么等靠领导安排，要么按部就班，被动应付。
2、个别同志精神状态不佳、作风漂浮，得过且过，工作不扎实、不细致、不尽职尽责。
3、原来园校区个别校卫队员素质不高、为师生服务意识不强，态度有待改进。
4、原户籍室办事效率低、有推诿扯皮、刁难学生现象。
针对查找出来的问题，要求做到“三落实：落实整改责任，落实整改期限，落实整改效果”。能够立即整改的，要尽快制定措施，明确责任，立即进行整改，做到“四不”：“不推诿、不回避、不掩盖、不迁就”。既要持之以恒地从上下班迟到早退，串岗、脱岗和虚岗等问题抓起，又要着力解决服务窗口态度不好、效率不高等问题，全面推进机关作风建设，树立机关过硬作风，良好形象。
四、制定措施，抓紧整改。
针对存在问题，保卫处于20日召开了专题会议，进行了认真地分析研究，提出了具体的整改措施。
1、提高素质，创建学习型机关。以加强学习作为提高队伍素质的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则等“三结合”，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握有关法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。
2、密切联系师生，创建服务型机关。我处结合工作实际，首先着重提高工作人员全心全意为师生服务的意识，并将学校“加强机关作风建设”活动延伸到全体校卫队员，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入基层、密切联系师生，倾听广大师生的呼声，及时了解师生的热点、难点问题和实际困难，寓服务于管理之中，切实改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率，做到“热情服务、主动服务、耐心服务、文明服务”，为他们排扰解难，维护学校大局稳定。
3、抓好本职工作，创建实干型机关。牢固树立求真务实的思想作风，把校党委校行政的决策部署和本处实际结合起来，把加快发展的热情和科学求实的态度结合起来，把实现长远目标和抓好当前工作结合起来，把继承发扬行之有效的好传统、好经验、好做法和坚持与时俱进、改革创新结合起来，把对上负责和对下负责结合起来，确立科学的发展和政绩观，全面提高工作水平。
4、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高工作人员的开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的保卫队伍，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率。熟记和熟练运用机关文明用语20条，实行挂牌上岗、文明上岗，做到“一把椅子让人、一杯茶水敬人、一句好话暖人、一张笑脸迎人、一颗诚心感人、一股正气激人”，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。对师生意见比较大的户籍管理，我处已对人员进行了更换，工作有所起色。
5、针对大家反映较为强烈的户籍室工作人员态度生硬、业务水平不高等问题，保卫处及时进行了人员调整，并把全校师生户籍及身份证办理的各项工作流程挂在了保卫处网站主页上，来接受大家的监督。
我们决心利用作风查找这一契机，通过大力开展加强机关作风建设，来彻底改变工作作风，提高队伍素质和办事效率，踏踏实实地干好本职工作，更好地肩负起安全保卫的历史使命，为学校又好又快的发展保驾护航。
